Перейти к содержанию

Коды обработки транзакций API v.3 и API v.2

Info

Обратите внимание, коды обновляются по мере внедрения API v.3.
Код
API v.3
Ошибка Сообщение Сообщение для пользователей
S.0000 Ok Транзакция успешна. Транзакция проведена успешно.

Коды ошибок карточных транзакций

0001—0199 — Коды ошибок карточных транзакций: ошибки обработки

Код
API v.3
Сообщение Сообщение для пользователей
F.0001 Ошибка авторизации. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры авторизации запроса. Ошибка авторизации. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0002 Нет разрешения. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. Нет разрешения. Не удалось обработать транзакцию. Обратитесь к продавцу.
F.0003 Срок действия карты истек. Попросите клиента использовать действительную карту. Срок действия карты истек. Не удалось совершить транзакцию. Используйте действительную карту.
F.0004 Номер заказа не найден. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. Номер заказа не найден. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0005 Срок оплаты заказа истек. Не удалось завершить транзакцию. Срок оплаты заказа истек. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0006 Ошибка проверки CVV. Попросите клиента указать верный CVV код карты. Ошибка проверки CVV. Не удалось совершить транзакцию. Введите верный CVV код, указанный на карте.
F.0007 Недостаточно средств. Попросите клиента проверить баланс карты. Недостаточно средств. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте баланс карты.
F.0008 Неверный счет продавца. Обратитесь к провайдеру платежных услуг или эквайеру для уточнения причины. Неверный счет продавца. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0009 Ошибка терминала. Введены неподдерживаемые данные или сбой терминала. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка терминала. Не удалось совершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или воспользуйтесь другим терминалом.
F.0010 Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка системы провайдера. Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0011 Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка системы провайдера. Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты или обратитесь к продавцу для разъяснения причин.
F.0012 Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка системы провайдера. Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты или обратитесь в банк-эмитент карты для разъяснения причин. Телефон банка указан на обратной стороне карты.
F.0013 Нет разрешения. Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Нет разрешения. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты.
F.0014 Валюта не поддерживается. Проверьте валюту запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Валюта не поддерживается. Не удалось завершить транзакцию. Выберите другую валюту или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0015 Повторная транзакция или заказ. Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа. Повторная транзакция или заказ. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения статуса транзакции или заказа.
F.0016 Неверная сумма транзакции. Превышены лимиты. Проверьте сумму транзакции и лимиты. Попросите клиента обратиться в банк-эмитент карты. Неверная сумма транзакции. Не удалось завершить транзакцию. Превышены лимиты. Обратитесь к продавцу или в банк-эмитент карты для уточнения причины.
F.0017 Ошибка данных платежа. Возможное мошенничество. Карта может быть украдена или утеряна. Проверьте данные клиента. Ошибка данных платежа. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0018 Неверные параметры запроса. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте обязательные параметры запроса. Неверные параметры запроса. Проверьте данные транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0019 Неверная сигнатура запроса. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сигнатуру запроса или сертификат. Неверная сигнатура запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
P.0020 Транзакция в обработке. Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте.
F.0021 Ошибка проверки 3-D Secure. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка проверки 3-D Secure. Проверьте код 3-D Secure или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины.
F.0022 Не верные данные карты. Попросите клиента проверить данные карты. Не верные данные карты. Не удалось совершить транзакцию. Проверьте данные карты или используйте другую карту.
F.0199 Прочая ошибка. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Прочая ошибка. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.

1000—1899 — Коды ошибок карточных транзакций: ошибки валидации сервисом UnonaPay

Код
API v.3
Ошибка Сообщение Сообщение для пользователей
E.1000 unknown_error Прочая ошибка. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Нам очень жаль, но что-то пошло не так.
E.1001 unknown_route Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Неверный URL запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1002 resource_not_found URL запроса не найден. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. URL запроса не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1003 gateway_not_found 'gateway_id' не найден. Передайте верный 'gateway_id' или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Платежный шлюз не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1004 shop_not_found Магазин не найден. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Магазин не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1005 invalid_gateway_request Неверные параметры запроса. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1006 unsupported_gateway_type_for_shop Тип шлюза не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Тип шлюза не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1007 unsupported_currency_for_shop Валюта не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Валюта не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1008 unsupported_card_type_for_shop Тип карты не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Тип карты не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1009 unacceptable_for_additional_rule Нет разрешения. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. Нет разрешения. Невозможно обработать запрос. Обратитесь к проlfdwe для уточнения деталей.
E.1010 unable_decrypt_card_data Ошибка при расшифровке данных кредитной карты. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Ошибка при расшифровке данных кредитной карты. Обратитесь к провайдеру платежных услуг.
E.1011 pan_data_is_restricted Запрещено использовать PAN. Не удалось завершить транзакцию. Свяжитесь с провайдером платежных услуг. Запрещено использовать PAN. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1012 test_conditions_are_not_met Неверные тестовые данные. Проверьте тестовые данные для выбранного способа оплаты. Неверные тестовые данные. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1013 test_set_is_empty Тестовый набор не определен. Установите набор в настройках магазина. Тестовый набор не определен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1014 test_set_is_differs Неверный тестовый набор. Использован неверный тестовый набор. Используйте данные из тестового набора магазина. Неверный тестовый набор. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1015 live_card_is_banned Реальные данные не поддерживаются. В тестовом режиме используйте только тестовые данные. Реальные данные не поддерживаются в тестовом режиме. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1016 unsupported_transaction_type Тип транзакции не поддерживается. Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Тип транзакции не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1017 missing_request_section Секция 'request' отсутствует. Проверьте параметры запроса. Секция 'request' отсутствует. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1018 duplicate_transaction Повторная транзакция. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции. Повторная транзакция. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
P.1019 transaction_is_processing Транзакция в обработке Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте.
E.1020 welcome Добро пожаловать! Добро пожаловать!
E.1021 unauthorized Ошибка авторизации. Проверьте параметры авторизации запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка авторизации. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1022 forbidden Доступ ограничен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. Доступ ограничен. Обратитесь к провайдеру платежных услуг.
E.1023 bad_request Плохой запрос. Проверьте параметры запроса. Плохой запрос. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1024 unsupported_mime_type MIME type не поддерживается. Установите заголовок 'Content-type' в значении 'application/json' MIME type не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1025 request_validation_error Неверные параметры запроса.
или
Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг.
Неверные параметры запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1026 invalid_json Недопустимый JSON. Проверьте параметры запроса. Недопустимый JSON. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1027 payment_needed_for_credit Не найдена успешная родительская транзакция. Для выплаты требуется успешный платеж или списание средств. Не найдена успешная родительская транзакция. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1028 absent_allowed_gateways Нет разрешенных шлюзов. Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции. Нет разрешенных шлюзов. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1029 invalid_google_merchant_token Неверный токен Google. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Неверный токен Google. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1030 invalid_payment_token Недействительный платежный токен. Невозможно получить платежные данные по токену. Проверьте токен или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Недействительный платежный токен. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1031 invalid_bpc_aft_params Hеверные параметры AFT транзакции. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Hеверные параметры AFT транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1032 invalid_bpc_oct_params Hеверные параметры OCT транзакции. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Hеверные параметры OCT транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1033 currency_not_found Валюта не найдена. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Валюта не найдена. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1034 gateway_undefined Шлюз не определен. Передайте 'gateway_id' . Провайдер способа оплаты не определен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1035 balance_request_error Ошибка в ответе эквайера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка в ответе эквайера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг.
E.1036 expired_request Срок обработки запроса истек. Повторите запрос. Срок обработки запроса истек. Повторите запрос или обратитесь к продавцу, чтобы уточнить статус запроса.
E.1037 visa_alisa_phone_not_found Параметр Visa Alias не найден. Проверьте параметры запроса. Параметр Visa Alias не найден. Проверьте номер телефона или обратитесь к продавцу для уточнения деталей.
E.1038 incorrect_split_amount Неверные параметры запроса.
Общая сумма в секции "split" должна равняться сумме транзакции. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг
Неверные параметры запроса.
Общая сумма в секции "split" должна равняться сумме транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1039 tax_id_required Неверные параметры запроса. tax_id является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. tax_id является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1040 incorrect_tax_id Неверные параметры запроса. tax_id должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. tax_id должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1041 split_section_required Неверные параметры запроса. cекция “split” в additional_data является обязательной. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. cекция “split” в additional_data является обязательной. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1042 missing:
screen_width
Неверные параметры запроса. screen_width является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. screen_width является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1043 invalid data:
screen_width
Неверные параметры запроса. screen_width должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. screen_width должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1044 missing:
screen_height
Неверные параметры запроса. screen_height является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. screen_height является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1045 invalid data:
screen_height
Неверные параметры запроса. screen_height должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. screen_height должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1046 missing:
screen_color_depth
Неверные параметры запроса. screen_color_depth является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. screen_color_depth является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1047 invalid data:
screen_color_depth
Неверные параметры запроса. screen_color_depth должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. screen_color_depth должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1048 missing:
language
Неверные параметры запроса. language является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. language является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1049 invalid data:
language
Неверные параметры запроса. Это значение параметра language не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Это значение параметра language не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1050 missing:
java_enabled
Неверные параметры запроса. java_enabled является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. java_enabled является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1051 invalid data:
java_enabled
Неверные параметры запроса. java_enabled должен иметь логический тип данных. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. java_enabled должен иметь логический тип данных. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1052 missing:
window_height
Неверные параметры запроса. window_height является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. window_height является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1053 invalid data:
window_height
Неверные параметры запроса. window_height должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. window_height должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1054 missing:
window_width
Неверные параметры запроса. window_width является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. window_width является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1055 invalid data:
window_width
Неверные параметры запроса. window_width должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. window_width должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1056 missing:
time_zone
Неверные параметры запроса. time_zone является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. time_zone является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1057 invalid data:
time_zone
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра time_zone. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра time_zone. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1058 missing:
accept_header
Неверные параметры запроса. accept_header является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. accept_header является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1059 invalid data:
accept_header
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра accept_header. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра accept_header. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1060 missing:
user_agent
Неверные параметры запроса. user_agent является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. user_agent является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1061 invalid data:
user_agent
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра user_agent. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра user_agent. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1062 missing:
ip_address
Неверные параметры запроса. ip_address является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. ip_address является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.1063 invalid data:
ip_address
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра ip_address. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра ip_address. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.

Коды ошибок транзакций при альтернативных способах оплаты

0200—0399 — Коды ошибок транзакций при альтернативных способах оплаты: ошибки обработки

Код
API v.3
Сообщение Сообщение для пользователей
F.0201 Ошибка авторизации: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры авторизации запроса. Ошибка авторизации: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины.
F.0202 Аккаунт не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. Аккаунт не найден: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины.
F.0203 Аккаунт заблокирован: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. Аккаунт заблокирован: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины.
F.0204 Номер заказа не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. Номер заказа не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0205 Срок оплаты заказа истек: Не удалось завершить транзакцию. Срок оплаты заказа истек: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0206 Ошибка подтверждения транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Попросите клиента подтвердить платеж. Ошибка подтверждения транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте подтверждение платежа.
F.0207 Недостаточно средств: Проверьте баланс или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Недостаточно средств: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте баланс счета.
F.0208 Неверный провайдер: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Неверный провайдер: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0209 Ошибка терминала: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка терминала: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или воспользуйтесь другим терминалом.
F.0210 Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины.
F.0211 Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты.
F.0212 Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причин или используйте другой способ оплаты.
F.0213 Нет разрешения: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Нет разрешения: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты.
F.0214 Валюта не поддерживается: Проверьте валюту запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Валюта не поддерживается: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины или выберите другую валюту.
F.0215 Повторная транзакция или заказ: Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа. Повторная транзакция или заказ: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа.
F.0216 Неверная сумма транзакции: Проверьте сумму транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Неверная сумма транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сумму транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0217 Ошибка данных платежа: Возможное мошенничество. Проверьте данные клиента. Ошибка данных платежа: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0218 Неверные параметры запроса: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте обязательные параметры запроса. Неверные параметры запроса: Проверьте данные транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0219 Неверная сигнатура запроса: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сигнатуру запроса. Неверная сигнатура запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
P.0220 Транзакция в обработке. Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте.
F.0221 Ошибка кошелька. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте данные кошелька или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка кошелька. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.0222 Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины либо выбери другой способ оплаты. Ошибка системы провайдера. Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее либо обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины либо выберите другой способ оплаты.
F.0399 Прочая ошибка: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Прочая ошибка: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.

0600—0999 — Коды ошибок транзакций при альтернативных способах оплаты: ошибки валидации транзакций сервисом UnonaPay

Код
API v.3
Сообщение Сообщение для пользователей
E.0600 Прочая ошибка: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Нам очень жаль, но что-то пошло не так.
E.0601 Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Неверный URL запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0602 URL запроса не найден: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. URL запроса не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0603 'gateway_id' не найден: Передайте верный 'gateway_id' или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Провайдер способа оплаты не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0604 Магазин не найден: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Магазин не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0605 Неверные параметры запроса: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0606 Тип шлюза не поддерживается: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Тип шлюза не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0607 Валюта не поддерживается: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Валюта не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0608 Ошибка обработки ответа провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка обработки ответа провайдера: Обратитесь к продавцу для уточнения причины
E.0609 Нет разрешения: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. Нет разрешения: Невозможно обработать запрос. Обратитесь к продавцу для уточнения деталей.
E.0612 Неверные тестовые данные: Проверьте тестовые данные для выбранного способа оплаты. Неверные тестовые данные: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0613 Тестовый набор не определен: Установите набор в настройках магазина. Тестовый набор не определен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0614 Неверный тестовый набор: Использован неверный тестовый набор. Используйте данные из тестового набора магазина. Неверный тестовый набор: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0615 Реальные данные не поддерживаются: В тестовом режиме используйте только тестовые данные. Реальные данные не поддерживаются в тестовом режиме: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0616 Тип транзакции не поддерживается: Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Тип транзакции не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0617 Секция 'request' отсутствует: Проверьте параметры запроса. Секция 'request' отсутствует: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0618 Повторная транзакция: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции. Повторная транзакция: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины.
P.0619 Транзакция в обработке Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте.
P.0620 Добро пожаловать! Добро пожаловать!
E.0621 Ошибка авторизации: Проверьте параметры авторизации запроса или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. Ошибка авторизации: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0622 Доступ ограничен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. Доступ ограничен: Обратитесь к провайдеру платежных услуг.
F.0623 Плохой запрос: Проверьте параметры запроса. Плохой запрос: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0624 MIME type не поддерживается: Установите заголовок 'Content-type' в значении 'application/json' MIME type не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0625 Неверные параметры запроса: Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0626 Недопустимый JSON: Проверьте параметры запроса. Недопустимый JSON: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0627 Не найдена успешная родительская транзакция: Для выплаты требуется успешный платеж или списание средств. Не найдена успешная родительская транзакция: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0628 Нет разрешенных шлюзов: Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции. Нет разрешенных шлюзов: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0629 Нет разрешенных шлюзов: Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции Нет разрешенных шлюзов: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к поставщику платежных услуг для уточнения причины.
E.0630 Недействительный платежный токен. Невозможно получить платежные данные по токену. Проверьте токен или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Недействительный платежный токен: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0633 Валюта не найдена: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. Валюта не найдена: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0634 Шлюз не определен: Передайте 'gateway_id' . Провайдер способа оплаты не определен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.0635 Ошибка в ответе провайдера способа оплаты: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Ошибка в ответе провайдера способа оплаты: Обратитесь к провайдеру платежных услуг.
E.0636 Срок обработки запроса истек: Повторите запрос. Срок обработки запроса истек: Повторите запрос или обратитесь к продавцу, чтобы уточнить статус запроса.
E.0638 Транзакция не найдена. Не найдена транзакция для совершения операции. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины.

Коды ошибок сервиса Smart Routing

2000—3999

Код
API v.3
Ошибка Сообщение Сообщение для пользователей
E.2001 faraday_error SmartRouting - Ошибка соединения Транзакция была отклонена по правилам безопасности
E.2002 validation_error SmartRouting - Ошибка валидации данных Транзакция была отклонена по правилам безопасности
E.2003 invalid_respone SmartRouting - недопустимый ответ Транзакция была отклонена по правилам безопасности
E.2004 resource_not_found SmartRouting - ресурс не найден Транзакция была отклонена по правилам безопасности
E.2005 exception_in_action SmartRouting - Exception in gateway action Транзакция была отклонена по правилам безопасности
E.2006 object_was_not_received Транзакция была отклонена по правилам безопасности Транзакция была отклонена по правилам безопасности
E.2008 rejected_by_action_flow Транзакция не прошла проверку системы управления рисками. Транзакция не прошла проверку системы управления рисками.
E.2009 rejected_via_black_list Транзакция была отклонена по правилам безопасности Транзакция была отклонена по правилам безопасности
E.2401 Пользователь не зарегистрирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для регистрации. Пользователь не зарегистрирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для регистрации.
E.2403 Аккаунт заблокирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Аккаунт заблокирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины.
E.2404 Аккаунт не найден. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Аккаунт не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.

Коды ошибок сервиса проверки 3-D Secure

4000—4999

Код
API v.3
Ошибка Сообщение Сообщение для пользователей
F.4001 threeds2_failed Ошибка аутентификации карты. Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, проверьте еще раз, правильно ли вы ввели данные своей карты.
F.4002 ve_status_n Ваша карта не зарегистрирована для 3-D Secure. Ваша карта не зарегистрирована для 3-D Secure. Свяжитесь с вашим банком, чтобы активировать его для карты.
F.4003 ve_status_blank Статус проверки отсутствует. Услуга 3-D Secure временно недоступна. Статус проверки отсутствует. Услуга 3-D Secure временно недоступна. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку.
F.4004 ve_status_not_valid Верификация не может быть завершена из-за непредвиденной проблемы. Верификация не может быть завершена из-за непредвиденной проблемы. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку.
F.4005 belkart_pa_status_u_e_a Аутентификация не может быть завершена из-за непредвиденной технической проблемы. Аутентификация не может быть завершена из-за непредвиденной технической проблемы. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку.
F.4006 verification_rule_failed Транзакция не удалась из-за правил 3-D Secure. Транзакция не удалась из-за правил 3-D Secure. Свяжитесь с продавцом для получения подробной информации.
F.4007 service_unavailable Сервис 3-D Secure временно недоступен. Сервис 3-D Secure временно недоступен. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку.
F.4008 not_valid_pa_res Аутентификация не удалась. Транзакция не может быть успешно завершена. Аутентификация не удалась. Транзакция не может быть успешно завершена. Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом Вашей карты для решения проблемы.
F.4009 pa_status_n Ошибка аутентификации платежа. Ошибка аутентификации платежа. Проверьте данные карты и попробуйте еще раз. Если проблема будет повторяться, то обратитесь в техническую поддержу банка.
F.4010 pa_status_e_u Произошла ошибка во время обработки ответа аутентификации платежа. Произошла ошибка во время обработки ответа аутентификации платежа. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку.
F.4011 redirect_v1 Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure 1.0 Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure
F.4012 redirect_v2 Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure 2.0 Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure
F.4013 Ошибка аутентификации карты. Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, еще раз проверьте правильность ввода данных своей карты.
F.4014 Неизвестное устройство. Неизвестное устройство. Попробуйте использовать другое устройство или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты.
F.4015 Неподдерживаемое устройство. Неподдерживаемое устройство. Попробуйте использовать другое устройство или обратитесь за помощью в службу поддержки.
F.4016 Превышен предел частоты попыток аутентификации. Превышен предел частоты попыток аутентификации. Подождите несколько минут и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты.
F.4017 Срок действия карты истек. Пожалуйста, проверьте дату истечения срока действия вашей карты и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты.
F.4018 Номер карты недействителен. Номер карты недействителен. Пожалуйста, проверьте и повторно введите данные или попробуйте другую карту.
F.4019 Предоставленные сведения о транзакции недействительны. Предоставленные сведения о транзакции недействительны. Перепроверьте данные и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты.
F.4020 Нет данных о карте. Нет данных о карте. Убедитесь, что вы ввели правильные данные карты, или попробуйте использовать другую карту.
F.4021 Ошибка аутентификации карты по безопасности. Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, попробуйте использовать другую карту.
F.4022 Ошибка аутентификации карты. Карта украдена Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты.
F.4023 Ошибка аутентификации карты. Подозрение на мошенничество. Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, еще раз проверьте правильность ввода данных своей карты или обратитесь к эмитенту Вашей карты.
F.4024 Транзакция не разрешена для вашей карты. Транзакция не разрешена для вашей карты. Попробуйте еще раз с другой картой или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты.
F.4025 Карта не зарегистрирована в сервисе аутентификации. Карта не зарегистрирована в сервисе аутентификации. Обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты.
F.4026 Время аутентификации карты истекло. Время аутентификации карты истекло. Повторите попытку и своевременно завершите процесс аутентификации.
F.4027 Ошибка аутентификации карты. Низкое доверие. Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты
F.4028 Ошибка аутентификации карты. Среднее доверие. Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты
F.4029 Ошибка аутентификации карты. Высокое доверие. Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты
F.4030 Ошибка аутентификации карты. Очень высокое доверие. Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты
F.4031 Вы превысили максимальное количество попыток аутентификации. Вы превысили максимальное количество попыток аутентификации. Подождите немного и повторите попытку позже.
F.4032 Операция не поддерживается службой аутентификации. Операция не поддерживается службой аутентификации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.
F.4033 Запрошенный тип операции 3-D Secure не поддерживается. Запрошенный тип операции 3-D Secure не поддерживается. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.
F.4034 Возникла техническая проблема с ACS сервером аутентификации, и транзакция не может быть завершена. Возникла техническая проблема с ACS сервером аутентификации, и транзакция не может быть завершена. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.
F.4035 Для этой транзакции требуется дополнительная аутентификация. Для этой транзакции требуется дополнительная аутентификация. Пожалуйста, обратитесь за помощью к эмитенту вашей карты.
F.4036 Превышено максимальное время истечения для разрывной аутентификации. Превышено максимальное время истечения для разрывной аутентификации. Пожалуйста, попробуйте еще раз с другим методом аутентификации.
F.4037 Службе аутентификации не достаточно времени для аутентификации держателя карты. Службе аутентификации не достаточно времени для аутентификации держателя карты. Повторите попытку и своевременно завершите процесс аутентификации.
F.4038 Аутентификация была предпринята, но не выполнена держателем карты. Аутентификация была предпринята, но не выполнена держателем карты. Повторите попытку и обязательно завершите процесс аутентификации самостоятельно.
F.4039 Произошла ошибка службы аутентификации. Произошла ошибка службы аутентификации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.
F.4040 Ошибка DS. Что-то пошло не так. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.
F.4100 missing:
requestor_name
Неверные параметры запроса. requestor_name является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. requestor_name является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4101 invalid data:
requestor_name
Неверные параметры запроса. Это значение параметра requestor_name не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Это значение параметра requestor_name не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4102 missing:
requestor_url
Неверные параметры запроса. requestor_url является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. requestor_url является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4103 invalid data:
requestor_url
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_url. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_url. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4104 missing:
requestor_challenge_indicator
Неверные параметры запроса. requestor_challenge_indicator является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. requestor_challenge_indicator является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4105 invalid data:
requestor_challenge_indicator
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_challenge_indicator. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_challenge_indicator. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4106 missing:
acquirer_bin
Неверные параметры запроса. acquirer_bin является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. acquirer_bin является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4107 invalid data:
acquirer_bin
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_bin. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_bin. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4108 missing:
acquirer_merchant_id
Неверные параметры запроса. acquirer_merchant_id является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. acquirer_merchant_id является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4109 invalid data:
acquirer_merchant_id
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_merchant_id. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_merchant_id. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4110 missing:
merchant_name
Неверные параметры запроса. merchant_name является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. merchant_name является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4111 invalid data:
merchant_name
Неверные параметры запроса. Это значение параметра merchant_name не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Это значение параметра merchant_name не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4112 missing:
merchant_category_code
Неверные параметры запроса. merchant_category_code является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. merchant_category_code является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4113 invalid data:
merchant_category_code
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_category_code. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_category_code. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4114 missing:
merchant_country_code
Неверные параметры запроса. merchant_country_code является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. merchant_country_code является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
F.4115 invalid data:
merchant_country_code
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_country_code. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_country_code. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.

Другие ошибки

1900—1999 — Коды ошибок компонента beQueue

Код
API v.3
Сообщение Сообщение для пользователей
F.1900 Прочая ошибка: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Нам очень жаль, но что-то пошло не так.
F.1901 Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. Неверный URL запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины.

5100—5199 — Коды ошибок сервиса External Tokenization

Код
API v.3
Сообщение Сообщение для пользователей
E.5100 Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.
E.5101 Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины.

6000—6999 — Коды ошибок сервиса проверки AVS/ CVC

Код
API v.3
Ошибка Сообщение Сообщение для пользователей
F.6001 declined_by_verification Transaction was declined. Transaction was declined.

7000—7999 — Коды ошибок сервиса Verify

Код
API v.3
Ошибка Сообщение Сообщение для пользователей
F.7001 not_verified Транзакция не была подтверждена в Transaction Verification. Транзакция не была подтверждена в Transaction Verification.

8001 — Коды ошибок сервиса проверки P2P транзакций

Код
API v.3
Ошибка Сообщение Сообщение для пользователей
F.8001 not_verified Транзакция p2p не была разрешена. Транзакция p2p не была разрешена.

8010 — Коды ошибок сервиса платежного шлюза при работе в асинхронном режиме

Код
API v.3
Ошибка Сообщение Сообщение для пользователей
8010 initial Async transaction was created. Async transaction was created.